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第4章 人工智能（第5页）

产品改进后，确实更受欢迎了。但家族企业还是不满足，他们又开始琢磨新的点子。

有员工提出，现在很多人都喜欢用手机看病，能不能做个手机软件，和诊断设备连起来，这样大家用手机就能看到自己的诊断结果和健康建议。企业觉得这个主意不错，就开始找人做软件。

做软件可不容易，一开始问题一大堆。不是连接不稳定，就是软件容易闪退。但大家没有放弃，一遍又一遍地测试、修改。经过好几个月的努力，软件终于做好了。

用户用这个软件，只要把设备和手机蓝牙一连，就能在手机上看到自己的各项健康数据，还有医生根据这些数据给出的建议，比如饮食要注意啥、要不要多运动等等。这可方便了，大家都觉得很好用，企业的产品销量又涨了不少。

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可是，市场竞争越来越激烈。有些新的竞争对手开始打价格战，把类似的产品卖得很便宜，想抢走家族企业的客户。家族企业也很为难，要是跟着降价，利润就少了，可要是不降价，又怕客户都跑了。

想来想去，他们决定不搞价格战。而是把重点放在提高产品质量和服务上。他们给客户承诺，只要买了产品，就有专人定期回访，看看使用情况，有问题随时解决。而且，如果产品坏了，在一定时间内免费换新的。

这个做法一开始效果不太明显，但时间长了，客户就发现还是家族企业的产品更靠谱，虽然价格高一点，但用着放心，服务也好。那些靠低价抢市场的竞争对手，因为产品质量不过关，服务也跟不上，慢慢地就没了生意。

家族企业就这么稳稳当当地发展着，不断改进产品，提高服务质量。他们知道，只要踏踏实实地为客户着想，生意就能一直做下去，就能帮助更多的人。

随着口碑越来越好，家族企业的订单越来越多，生产线都快忙不过来了。这时候，有人提出扩大生产规模，多建几条生产线，这样就能赚更多钱。

但是家族企业的当家人没有被眼前的利益冲昏头脑。他们想，要是盲目扩大生产，万一以后市场需求又变了，那些多建的生产线不就浪费了吗？而且一下子生产太多产品，质量能不能保证还是个问题。

于是，他们决定先不着急扩大生产，而是先优化现有的生产流程。把生产线上的工人召集起来，让大家一起想想办法，怎么能让生产效率更高，同时又不影响产品质量。工人们天天在生产线上干活，对哪里有问题、怎么改进最清楚。大家你一言我一语，提出了不少好点子。

比如说，以前生产过程中有些零件的组装特别费时间，经过工人的建议，重新设计了组装的步骤和工具，速度一下就快了很多。还有，以前原材料的摆放不太合理，工人拿的时候要走不少冤枉路，现在重新规划了摆放位置，节省了不少时间。

这样一来，虽然没有增加生产线，但产量也提高了不少，而且产品质量因为生产流程更合理了，变得更加稳定。

同时，家族企业也没有忘记关注市场动态。他们发现，现在很多年轻人都很注重健康管理，除了看病，还希望能有一些日常的健康监测和分析。于是，企业又开始研发新的功能，加到原来的产品里。

比如说，增加了一个健康打卡的功能，用户每天可以把自己的饮食、运动、睡眠情况记录下来，系统就能根据这些数据，给用户一个综合的健康评估，还会推荐一些适合的运动和饮食计划。

这个新功能推出后，受到了很多年轻人的欢迎。家族企业的产品不仅在医疗市场受欢迎，在健康管理市场也开始崭露头角。

那些竞争对手看到家族企业又走在了前面，又着急又没办法。他们之前盲目扩大生产，结果现在市场需求有点饱和了，生产出来的产品卖不出去，积压在仓库里，资金周转都成了问题。

而家族企业因为稳扎稳打，一步一个脚印，在市场的浪潮中始终保持着前进的态势，继续为人们的健康事业贡献着自己的力量，也让家族的这份事业不断传承和发展下去。