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第17章 总结经验教训上（第1页）

次日清晨，太阳刚刚升起，李想便如往常一样提前到达了艾维亚的办公室。他轻手轻脚地推开门。一进门，他就看到任玉儿正微笑着看着他。

“早上好啊，李想！昨天业务跑得如何呀？”任玉儿热情地问道。

李想稍微思考了片刻，然后回答道：“嗯……感觉还算可以吧！虽说暂时没有达成交易，但确实收获颇丰，学到了很多宝贵的经验呢，这对我来说也是一种进步，挺不错的！”说完，他的脸上露出了一丝满意的笑容。

任玉儿听完李想的话，眼中闪过一抹赞赏之色，她鼓励地说道：“李想，继续保持这样的状态加油哦！相信不久之后你一定能够取得优异的成绩！”

就在他们交谈之际，公司里的其他员工也陆陆续续地走进了办公室。不一会儿工夫，所有人都已经到齐了。此时，孙经理迈着稳健的步伐走了进来，他径直走向李想等几人所在的位置，并开口说道：“各位同事，今天我们先暂停外出跑业务的安排。大家集中在一起，相互交流一下彼此的工作经验。九点钟正式开始，在此之前，请大家先整理一下自己的思路。”

听到孙经理的指示，李想、孟伟以及吕建国三人迅速行动起来。他们一同走到会议室的桌子旁坐下，紧接着从公文包中取出了昨天记录客户信息的登记表，开始仔细翻阅起来。每个人都全神贯注地盯着手中的表格，脑海中不断回想着昨日拜访客户时的点点滴滴，以便能更好地总结出有用的经验教训，为接下来的分享环节做好充分的准备。

时间过得飞快，转眼间就到了上午九点整。只见孙经理端着他那标志性的保温杯，慢悠悠地踱步至会议桌边缓缓坐下。整个会议室顿时安静下来，众人的目光不约而同地聚焦在了孙经理身上，期待着这场经验交流分享会的开启。

孙经理端起水杯，轻轻抿了一口水，然后将杯子缓缓放下。他抬起头，目光扫视着面前的众人，嘴角微微上扬，露出一丝温和的笑容。接着，他用沉稳而又清晰的声音说道：“各位同事们，大家昨天第一天出去跑业务，真的非常辛苦啦！所以呢，今天咱们有两个重要的安排。其一呢，就是给大家留出一些时间好好休息调整一下；其二呢，则是希望大家能够相互之间交流学习，分享彼此的经验和心得。通过这样的方式啊，我相信咱们每个人都能更好地提升自己外出跑业务的能力哟！那么现在，就请哪位同事先踊跃发言呀？”说罢，孙经理微笑着把目光投向了李想、孟伟以及吕建国这三个人。

就在这时，只见孟伟毫不犹豫地举起了右手，脸上洋溢着自信与热情。他身体微微前倾，大声且积极地说道：“孙经理，那我先来吧！”听到这话，孙经理不禁笑了起来，眼神中透露出对孟伟主动精神的赞赏，随即回应道：“好嘞，那就有请我们的小孟同志先来发言哈，大家热烈的掌声欢迎！”话音刚落，孙经理便带头鼓起掌来，他的双手有力地拍打着，发出清脆响亮的声响。一旁的李想和吕建国见状，也赶忙跟着一起鼓掌，一时间会议室里响起了一阵热烈的掌声。

待掌声渐渐平息下来之后，孟伟稍稍挺直了身子，轻咳两声清清嗓子，准备开始他的经验分享之旅……

就在这时，只见孟伟不紧不慢地轻启双唇，缓声说道：“各位同事们，我跟大家讲讲我昨天的工作经历哈。昨天呢，我特意跑去了咱们东城区的东单那一块儿跑业务啦。你们可能不知道，那儿可是市中心区域啊，热闹非凡，繁华得很呐！而且各种店面也是多得数不胜数。就光昨天一天，我上午马不停蹄地跑了 4 家店，下午又接着跑了另外 4 家。不过呢，到现在为止，暂时还没碰到那种特别有意向成为我们客户的。这些店面基本上都属于中高档类型的，它们还有一个共同之处，那就是人家都已经有固定合作的供应产品厂家咯。所以目前来看，他们对于咱公司产品的购买欲望并不是太强烈。但是吧，我琢磨着，既然这些都是有一定购买力的店家，那可不能轻易放弃呀。所以我打算接下来多往那边跑跑，争取能跟他们混熟点。俗话说得好嘛，一回生二回熟，等彼此熟悉起来之后，再推销咱们的产品也许就能容易些啦。以上就是我对昨天跑业务情况的大致总结。”

孟伟话音刚落，坐在一旁的孙经理便率先鼓起掌来，紧接着其他同事也纷纷附和着鼓起掌来。待掌声稍稍平息后，孙经理面带微笑，开口称赞道：“哎呀呀，小孟同志真不愧是之前就干过业务的老手啊，这经验确实够丰富的哟！居然还懂得要打好这人情牌，真是个相当不错的推销技巧和经验呐！相信只要坚持下去，肯定能够取得不错的成绩！”

紧接着，孙经理那锐利的目光犹如两道闪电一般，迅速地从众人身上扫过之后，最终稳稳地落在了李想和吕建国这两个人的身上。就在此时，李想刚刚张开嘴巴准备说话，但他的声音还未完全发出之际，一旁的吕建国已然抢先一步开了口：“那就让我来充当这第二个发言的人吧！”

听到这话，孙经理脸上立刻浮现出一抹赞赏的笑容，并率先鼓起掌来大声说道：“好啊！非常欢迎我们的小吕同志发言！”一时间，会议室里响起了一阵热烈而整齐的掌声。待到掌声渐渐平息下去之后，吕建国毫不犹豫、干脆利落地开始讲述起自己昨日的工作经历：“尊敬的各位领导，昨天我前往了咱们所在的大兴区去拓展业务。一整天下来，我总共走访了 10 家美发店。不过呢，实话实说，这里确实不像市区那般繁华热闹，这些美发店的规模相对来说也比较小一些。很遗憾的是，我的这次业务推广并不顺利，每到一家店，基本上连几句话都还来不及说完，就会被店家极其不耐烦地给驱赶出来了。在此，希望能够得到领导们的批评与指导！”

孙经理听完吕建国这番汇报之后，不禁微微一笑，然后语气温和地说道：“哎呀，小吕呀，真不愧是曾经当过兵的人呐，就连讲话都是如此的干净利落、毫不拖泥带水。那么接下来，能不能麻烦你详细说一说你当时上门跟那些店家具体是怎样沟通交流的呢？”

吕建国连忙点头应道：“好的，领导。事情是这样的，我呢，先是礼貌地敲了敲门，然后走进店里，跟美发店的工作人员表明自己的身份，说我是一名美发产品业务员，我的名字叫做吕建国。接着，我会询问他们是否需要我们公司所提供的美发产品。可每次啊，当我刚一说完这些话，就直接被人家给撵出来啦。”他一边说着，脸上还露出一副十分委屈的模样。

孙经理听完吕建国的叙述，紧紧地盯着他那张严肃认真得仿佛能滴出水来的面庞，缓缓开口道：“哎呀，我说小吕啊，怪不得一直没有成果呢，你这样子推销可不行哟！你看看你，整个人都绷得太紧啦，说话也太生硬了些。做销售可不是这么干的呀，你得多笑笑嘛，让自己看起来亲切一些、和善一些。而且呀，跟人交流的时候，语气也要尽量平和一点，不能像你们以前在部队里那样直来直去的。这可是个大问题哦，你可得慢慢地纠正过来才行呐！不过别灰心，继续努力吧！”

吕建国听着孙经理这番语重心长的教导，毫不犹豫地点头应道：“好嘞，领导！您说得对，我完全明白啦！我一定会好好改进的，请您放心！”话音刚落，孙经理便将视线从吕建国身上移开，转而看向一旁的李想……