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第十二章 星巴克镇（第8页）

公司扩展需要的人才很多，咱们这可能需要人事调动。这样很好，我想你也不想一辈子只当个领班，什么意思，我想你应该明白吧！”

蓝晶晶歪着头思考了一会，眼珠来回转动之后，鬼机灵的微笑道：“呵呵！牛经理，我太笨，我有点不太明白，您能不能在说的更具体一点啊！”

牛顿内心感到很开心，他很明白这丫头嘴说什么都不明白，其实她装糊涂。

牛顿是什么人都阅历过的人，别人一个眼神一个动作，虽然说了简简单单的一句话，背后却有很深意义。

大部分企业中高层管理，并不喜欢太精干的下属，怕有一天顶替了自己的位置，但是，牛顿不一样，他擅长的就是不断的培养人才资源。

牛顿反问道：“如果公司壮大之后，有一天老板题干我为总经理，你想不想升值为副总经理？”

蓝晶晶灿烂一笑道：“牛经理，你如果真的有一天升为总经理那就太好了，我无所谓的，只要归您管辖我干啥都行。”

“呵呵行了，收起你这一招，对我没用。你要是想当副总，首先要培育出来几个领班苗子，作为以后领班的补充。

第二要与顾客培育好感情，最重要的就是照顾管理好每一个员工的情绪，尽量不要让他们把坏情绪发泄到工作中。”

“牛经理，谢谢您的指导，我明白呵呵！”

“你明白啦？那你对我说说看，怎样处理好员工的坏情绪？”

“我！牛经理，您是我的领导，您说怎么做我就怎么做，我都听您的。”

牛顿混了几年各种各样人际场合几年，今天和这个20出头鬼机灵的小丫头聊天感觉心情特别好，脸上露出一丝许久没有的笑容，或许是回到家乡的缘故。

但是，想起大集团的苏格拉蒂，想到自己时日不多，脸上的笑容逐渐消失。

牛顿沉默了一会讲：“自从我来到这开始，我观察最多的就是你，工作做的很不错，管理也很到位，照顾好每一个员工的情绪是个委屈活。

他们都还小，你需要了解他们需要，为什么烦恼，疏导她们的牢骚和烦恼，多与她们聊聊天，谈谈生活和追求，多鼓励他们关心她们才能管好她们。

让同事们都知道，自己服务的客人，那都是当地的富商达贵，人的一生中，未来生活各种需求，需要对接很多方面的关系网。让每一个员工，在平时的工作中，学会和各行各业的客人处理感情，和客人关系好了，自己也就对社会各行各业都了解了，对你们以后的生活事业或者婚姻，都有很多帮助的。

说不定哪天运气好，你把那个老板服务开心了，他非让你去管理他的大公司，或者给他当儿媳，那可赚大了呵呵！”

牛顿讲完嘿嘿笑了起来，蓝晶晶也跟着呵呵笑了起来。